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保障について

保障について

「どこまで保証するのですか?」
と聞かれるので、具体的に説明させて頂きます。

まず一番多いケースは、カラクイの折れ(下記画像参照)
これに関しては、100%無期限の保証です。
部品代、工賃はすべて無料です。
お客様のご負担は、送料のみとなっております。

カラクイの折れ
※カラクイの折れ

カラクイさえあれば自分で直せる、というお客様には、こちらからカラクイをお送り致します。
カラクイ部分だけだと、送料もそんなに掛かりませんので、こちら「音色や」でご負担させて頂きます。

たまに「3年程前にそちらで買ったのですが・・・」と恐縮しながら連絡なさる方がおりますが、
何年経っていても大丈夫です、気にしないで、どんどん連絡して下さい。大歓迎ですよ。

その他にも、皮の破れや棹の折れ、様々なケースがございますが、お客様も折りたくて折る人もいないと
思いますので、こちらもカラクイ同様、無期限の保証です。

ただ、一点だけ保障が出来ないケースがございます。
それは、私がお売りしたお客様が、三線に飽きて友人に譲ったり、売ったりすると無効になります。
しかし、私から最初にお買い上げになったお客様が、連絡を取って頂ければ、他の人に譲っても構いません。
保障はずっと生き続けます。
私は、お客様との関係を大事にしたいので、
「○○さんに出した商品は、ずっと面倒みるぞ」と自覚していたいだけなのです。

私は今まで、お買い上げになったお客様から一度も修理代や部品代を頂いた事はありません。
勿論、新品同様に直すという事は出来ませんが、出来る限りの事はするつもりなので、
安心して三線を弾いて下さいね。

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